Nettoyage industriel depuis 1984
SOC TRAVAUX ENTRETIEN NETTOYAGE
13 rue des Frères Lumière
77100 Meaux
F.A.Q.
Les questions qu’on nous pose le plus
Tout ce que vous devez savoir avant de nous confier un chantier — et les réponses directes d’Alain.
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Pour une demande standard, nous revenons sous 24h en jours ouvrés avec un devis ou un premier échange technique. Pour les interventions urgentes, contactez-nous directement par téléphone — nous évaluons la faisabilité en temps réel selon la disponibilité de nos équipes et la localisation du site.
Oui. Avec 4 agences implantées à Paris (Meaux), Lyon, Marseille et Le Havre, nous couvrons l’ensemble du territoire national. Nous intervenons également à l’international selon les besoins — contactez-nous pour en discuter.
C’est même souvent notre mode de fonctionnement. Nous intervenons régulièrement en 3×8, de nuit et le week-end, en coordination avec vos autres prestataires et vos équipes internes. Notre planning s’adapte au vôtre — pas l’inverse.
Pour une demande standard, nous revenons sous 24h en jours ouvrés avec un devis ou un premier échange technique. Pour les interventions urgentes, contactez-nous directement par téléphone — nous évaluons la faisabilité en temps réel selon la disponibilité de nos équipes et la localisation du site.
Oui. Nos équipes sont formées et équipées pour intervenir en zones à risque d’explosion (ATEX). Chaque intervention en zone classée fait l’objet d’un protocole sécurité adapté, établi en amont avec vos équipes HSE.
STEN dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’ensemble de nos interventions. En cas d’incident, un protocole de gestion est déclenché immédiatement avec information de votre responsable de site. Nos équipes sont formées à la prévention et à la gestion des situations d’urgence.
Nous travaillons sur des chantiers de tailles très variées. Il n’y a pas de minimum imposé, mais la nature de nos prestations (déplacements d’équipes, équipements spécialisés) implique que nos interventions s’adressent principalement à des sites industriels avec un besoin structuré. Le devis est gratuit — c’est la meilleure façon d’évaluer ensemble la faisabilité.
Après réception de votre demande, un de nos chargés d’affaires vous contacte pour qualifier votre besoin (type de prestation, contraintes site, délai souhaité). Un devis détaillé vous est ensuite transmis. Pour les chantiers complexes, une visite technique préalable peut être organisée.
Oui. Plusieurs de nos clients nous confient leurs interventions sur base annuelle ou pluriannuelle, avec des plannings établis à l’avance selon leurs cycles de maintenance. Ce type de partenariat permet une meilleure anticipation et souvent des conditions tarifaires adaptées.
La coordination multi-prestataires fait partie de notre quotidien. Nous travaillons avec un interlocuteur unique côté STEN (chargé d’affaires) qui assure la liaison avec vos équipes et les autres corps de métier présents sur site. Un plan d’intervention est établi avant chaque chantier.
Oui, systématiquement. À l’issue de chaque chantier, nous transmettons un rapport d’intervention détaillant les travaux réalisés, les volumes traités, les éventuels points de vigilance relevés et la conformité aux exigences SSE. Ce document est archivé et disponible sur demande.
Contactez-nous directement — par téléphone au 01 64 36 48 20 ou via le formulaire de contact. Un expert STEN vous répond sous 24h en jours ouvrés.
Prêt à nous confier votre chantier ?
Devis gratuit — réponse sous 24h en jours ouvrés.